Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, (en adelante, RGPD ), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI). (en adelante, LSSI) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPD), VILLA LAS PERELLI, SL garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos Personales. En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante respecto al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS: QUIÉNES SOMOS

Titular: VILLA LAS PERELLI SL
Domicilio social: Calle Médico Durán 25, bajo 15005 A Coruña
CIF: B56425697
Teléfono: +34 915020690
Correo electrónico: villa@villalasperelli.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS?

Los datos que necesitaremos tratar en VILLA LAS PERELLI SL, dependerán de productos, servicios y funciones que decidas utilizar en nuestra web. Pueden ser de carácter:
- Identificativo (nombre, apellido, datos de contacto…)
- Económico y transaccional (datos de pago, de tarjeta, información sobre tus pedidos y devoluciones)
- Conexión, geolocalización y navegación (datos de localización, dispositivo…)
- Información comercial (newsletter)
- Gustos y preferencias.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En VILLA LAS PERELLI SL tratamos tus datos personales para:

- Gestionar el registro de tu usuario: identificarte y darte acceso a las funcionalidades
- Gestionar tus compras de productos o servicios: desarrollo, cumplimiento y evolución del contrato de compraventa de los productos que haya comprado
- Atención al cliente: Atender consultas que realices con nuestro servicio de atención al cliente para poder atender consultas, devoluciones y reclamaciones
- Información comercial: Enviarte comunicaciones personalizadas en caso de que hayas dado tu consentimiento en el formulario de inscripción a nuestra Newsletter. Podrás revocar tu consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, enviando un email a villa@villalasperelli.com.
- Análisis de usabilidad y calidad: Con fines analíticos y estadísticos para mejorar nuestros servicios

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal que nos permite procesar sus datos personales depende de la finalidad con la que los procesamos:

- Gestionar el registro de tu usuario: tratamos tus datos para poder ejecutar el registro. Es decir, necesitamos tratarlos para poder gestionar tu registro, si no los tratamos, no podemos realizarlo.
- Desarrollo, cumplimentación y registro del contrato de compraventa de los productos de VILLA LAS PERELLI, necesitamos gestionar tus datos para ejecutar el contrato que nos vincula.
- Atención al cliente: Existe un interés legítimo para el tratamiento de tus datos, para poder atenderte adecuadamente. Si nos contactas para gestionar posibles incidencias en un pedido, necesitaremos tratar tus datos para la ejecución del contrato de compraventa; si nos contactas para gestionar posibles reclamaciones nos legitima el tratamiento de tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Información comercial: la base que nos legitima para tratar tus datos es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, al suscribirte a nuestra newsletter o al aceptar recibir información comercial.
- Análisis de usabilidad y calidad: existe un interés legítimo por nuestra parte para analizar la usabilidad y satisfacción de los usuarios puesto que el fin es la mejora constante de nuestros servicios.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

El tiempo que conservamos tus datos depende de la finalidad con la que los tratemos:

- Gestionar el registro de tu usuario: mantenemos los datos durante el tiempo que conserves la condición de usuario registrado, es decir, hasta que decidas darte de baja.
- Desarrollo, cumplimentación y registro del contrato de compraventa: tratamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu compra y posibles consultas, incidencias o devoluciones en tu pedido.
- Atención al cliente: tratamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud
- Marketing: tratamos tus datos hasta que des de baja tu suscripción a nuestra newsletter. También te mostramos anuncios personalizados hasta que modifiques la configuración de las cookies o cambies de navegador o dispositivo.
- Análisis de usabilidad y calidad: tratamos tus datos durante el tiempo que realicemos la acción o encuesta de satisfacción.

6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Para cumplir con la finalidad del tratamiento de datos explicada anteriormente, podríamos necesitar compartir tus datos con colaboradores terceros que nos prestan su apoyo y servicios, es decir:
- Instituciones financieras
- Entidades de detección y prevención de fraude
- Proveedores de servicios tecnológicos y analíticos
- Proveedores de servicios de transporte, logística y entrega
- Proveedores de servicios de atención al cliente
- Proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad, como las agencias de publicidad, redes sociales

En todos los demás casos, no proporcionaremos tu información personal a terceros a menos que se requiera legalmente para hacerlo.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS UNA VEZ QUE HA FACILITADO SUS DATOS PERSONALES?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes hacerlo escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección villa@villalasperelli.com, indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. Podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad, en caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte.

Independientemente de la finalidad o base legar por la que tratemos tus datos, podrás ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales: pedirnos acceso a los datos que tenemos de tuyos
- Derecho de rectificación de los datos personales que disponemos. Al facilitarnos tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
- Derecho a la supresión de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios para la finalidad en la que los tratamos o ya no contemos con legitimación para hacerlo
- Derecho a limitar el uso de tus datos personales, esto puede suponer tanto suspender el tratamiento temporalmente como solicitar que se conserven más tiempo cuando lo necesites
- Derecho a revocar el consentimiento prestado a VILLA LAS PERELLI SL
- Derecho a la portabilidad de tus datos, teniendo derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre y cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

8. ¿QUÉ CAMBIOS PUEDE HABER EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

VILLA LAS PERELLI, SL se reserva el derecho a modificar o adaptar la Política de Privacidad cuando lo crea conveniente, como por ejemplo, adaptarla a las últimas novedades legislativas o jurisprudenciales.

9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar la navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúa el usuario con la página web y, en determinados casos, poder mostrar publicidad relacionada con tus hábitos de navegación.
Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, así como otra información de interés.

10. CONFIDENCIALIDAD

Nos comprometemos a tratar sus datos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

Si tiene alguna duda, comentario o desea ejercer algún derecho respecto a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico villa@villalasperelli.com.