Términos y condiciones
En los siguientes Términos y Condiciones (junto con todos los documentos en él mencionados) se establecen las condiciones por las que se rige el uso de nuestra página web (www.villalasperelli.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").
Por favor, lea con atención las presentes Condiciones antes de usar nuestra página web. Al utilizar nuestra página web o hacer un pedido a través de ella, consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones no debe utilizar nuestra página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico villa@villalasperelli.com.
El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación VILLA LAS PERELLI por VILLA LAS PERELLI SL, sociedad española con domicilio en Calle Médico Duran 25 bajo, 15005 A Coruña, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, al Tomo 3820, Folio 10, Hoja C-63678, y CIF B56425697, con teléfono +34 915 020 690 y correo electrónico villa@villalasperelli.com.
1. DATOS Y ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de nuestra página web, consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
2. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al utilizar nuestra página web y realizar pedidos a través de ella, usted se compromete a:
- Hacer uso de la página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento, ni registrarse o realizar pedidos facilitando deliberadamente datos falsos o inexactos o suplantando la identidad de un tercero. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de este tipo, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- No realizar ninguna acción dirigida a dañar, bloquear, deteriorar, inutilizar, sobrecargar, temporal o permanentemente, las funcionalidades, herramientas, contenidos y/o infraestructuras de la página web, de forma que se impida su normal utilización.
- No utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este sitio web con fines o efectos ilícitos, expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de uso, contrarios a los derechos e intereses de VILLA LAS PERELLI, de sus usuarios y/o de terceros.
- Asimismo, queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines comerciales en páginas web ajenas a VILLA LAS PERELLI, que permitan el acceso a nuestra página web, sin consentimiento previo.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de nuestra página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío y entrega a territorio de la Unión Europea; salvo circunstancias excepcionales, o supuestos de fuerza mayor, los cuales se avisarán previa y oportunamente.
4. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Tramitar pedido". Seguidamente, deberá introducir sus datos de contacto, dirección de entrega, método de envío y método de pago. Después, seleccione “Autorizar pago” para confirmar el pedido y autorizar el pago.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). Si necesita factura del pedido, puede mandar un correo electrónico a villa@villalasperelli.com solicitándolo.
Aunque haremos todo lo posible por tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos impidan tramitar un pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, y nos reservamos el derecho a no realizarlo en cualquier momento. Si su oferta no es aceptada y ya se ha efectuado el cargo en su cuenta, se le reembolsará el importe íntegro.
5. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, contacte con nosotros enviando un correo electrónico a villa@villalasperelli.com e indique los datos que desea modificar.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para tratar de subsanar el error.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos la cantidad que haya abonado.
7. PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web están indicados en euros (€), incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de aplicación), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la página “Envíos y devoluciones” de nuestra página web.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. También dispone de una descripción del proceso de compra en la página de “Preguntas Frecuentes” que se encuentra en nuestra página web. Si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Podrá utilizar como medio de pago tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, Maestro, American Express y UnionPay. Los pagos sólo se realizarán en euros (€).
Asimismo, podrá pagar todo o parte del precio de su compra con la tarjeta regalo Villa Las Perelli, cuyo emisor sea VILLA LAS PERELLI, introduciendo el código facilitado en el apartado “Código de descuento o tarjeta regalo” que se encuentra en la última pantalla del proceso de compra.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo. Además, acepta que toda la información y los datos personales son verdaderos y exactos y que nos autoriza a pagar los artículos solicitados con la tarjeta de crédito o débito correspondiente y que hay fondos suficientes en la cuenta correspondiente para cubrir el coste del pedido.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
8. COMPRA COMO INVITADO
Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. En caso de realizar la compra como invitado, tenga en cuenta que sólo podrá consultar el estado de su pedido desde el enlace “Ver tu pedido” incluido en el correo electrónico de “Confirmación de Compra”.
9. IVA Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
En el caso de entrega de bienes transportados fuera de la Comunidad Europea esta operación está exenta de IVA.
La exención de las entregas intracomunitarias solo se aplicará si el cliente ha comunicado un número de operador intracomunitario (VAT number) válido de un Estado miembro distinto de España. En caso contrario, la entrega intracomunitaria está sujeta y no exenta en el territorio de aplicación del IVA español.
Usted nos autoriza a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita.
10. ENVÍO Y ENTREGA
Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, productos a medida, productos que requieran embalajes o precintos especiales, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado.
En lo que respecta a la tarjeta regalo virtual, recibirá un código único por el valor indicado en el correo electrónico de la compra. Este deberá introducirse en el apartado “Código de descuento o tarjeta regalo” que se muestra al final del proceso de compra.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, salvo en el caso de la tarjeta regalo virtual, que se entregará por correo electrónico en la fecha en la que se realice la compra.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
La tarjeta regalo virtual se entenderá entregada con arreglo a lo establecido en las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo y, en todo caso, en la fecha de envío de esta a la dirección de correo electrónico indicada por usted.
Los pedidos realizados en días festivos se contabilizarán como realizados el siguiente día laborable. La fecha de entrega real puede verse afectada por retrasos en el envío debidos a condiciones meteorológicas u otros factores externos, así como durante la temporada de vacaciones. Compruebe la información de seguimiento del envío que recibirá por correo electrónico para conocer la fecha de entrega más exacta.
Todos los pedidos realizados después de las 12 del mediodía se tramitarán el siguiente día laborable. Los días festivos no cuentan como días de entrega. El coste total de cada envío se detallará en el momento de confirmar la compra.
11. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Se realizarán dos intentos de entrega en territorio español y uno sólo en entregas a países fuera de España. En este caso, recibirá un aviso de su depósito en las instalaciones de la compañía de envíos, y, en caso de que lo desee, puede solicitar una segunda entrega cuyo coste será asumido por el cliente, indicándonoslo en un correo electrónico a villa@villalasperelli.com.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos los pagos recibidos de usted, a excepción de los gastos de entrega (tampoco los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
La presente cláusula no resulta de aplicación a la tarjeta regalo virtual, cuya entrega se regirá por lo establecido en las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo y por lo establecido en las cláusula 6 anterior.
12. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 10 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
13.1. Derecho legal a desistir de la compra
Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a VILLA LAS PERELLI, escribiéndonos al correo electrónico villa@villalasperelli.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos el importe de los productos devueltos, excepto los gastos de envío (tampoco los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Para devolver los productos, deberá enviar los productos siguiendo las instrucciones indicadas por correo electrónico, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Salvo que realice la devolución de los bienes a través del método acordado con nuestro equipo de atención al cliente (recogida a domicilio o en un punto de entrega habilitado), deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. En todo caso, recuerde que deberá entregar, junto con los productos, todos los materiales utilizados para su empaquetado (bolsas, cajas, sobres, papel de seda), además de una copia impresa de la “Confirmación de pedido” recibida en su correo electrónico tras su compra.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
13.2. Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
1. Artículos personalizados o realizados a medida
2. Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
Podrá realizar las devoluciones a través del método que le indiquemos desde nuestro servicio de atención al cliente. Podrá elegir la recogida en su domicilio o realizar la devolución en un punto de entrega. Un “punto de entrega” es un punto de recogida y entrega de paquetes utilizado por el servicio postal o servicio de mensajería que ofrece este servicio en su área. Para solicitar esta opción de devoluciones, debe mandarnos un correo electrónico a villa@villalasperelli.com y le indicaremos los pasos a seguir. Tenga en cuenta que, salvo que realice la devolución a través del método indicado, usted deberá soportar los costes directos de la devolución.
Envíe el artículo en el mismo paquete en que lo recibió, incluyendo todos los materiales utilizados para su empaquetado (bolsas, cajas, sobres, papel de seda) y siga las instrucciones que le hayamos indicado por correo electrónico. Debido al carácter frágil y único de los productos, si ya no dispone del embalaje original no se podrá realizar la devolución debido al posible riesgo de rotura.
Tenga en cuenta que, habiéndose producido la entrega del pedido, en caso de ejercer el derecho legal o contractual de desistimiento, cuando sea usted el que organice el transporte del mismo, sin que por tanto dicho servicio haya sido ofrecido por nosotros, no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se refiera a causas no imputables a VILLA LAS PERELLI.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a villa@villalasperelli.com.
13.3. Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de correo electrónico a villa@villalasperelli.com facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre. Podrá devolver el producto siguiendo las instrucciones recibidas a través del servicio de atención al cliente. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).
El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que, en su caso, usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Productos artesanales
Tenga en cuenta que los productos elaborados artesanal o manualmente pueden presentar imperfecciones y particularidades propias de su elaboración que hacen que esta pieza sea irrepetible y por tanto pueden diferir en cierta medida del producto mostrado en la página web. Asimismo, algunos productos de esta índole pueden requerir cuidados especiales. En caso de que se solicite una devolución por alguna de estas particularidades, el producto no se considerará como “defectuoso” ya que forman parte del diseño y acabado irregular de las piezas artesanales. Por favor, tenga esto en cuenta antes de comprar.
Antigüedades
Las antigüedades que encontrará en Villa Las Perelli, han sido seleccionadas cuidadosamente teniendo en cuenta su valor histórico. Estas piezas no son nuevas, sino que se han conservado a lo largo de los años y por ello pueden presentar imperfecciones, y marcas de uso. Algunas de ellas, han sido elaboradas a través de procesos manuales propios de su época por lo que, además, podrán presentar irregularidades y particularidades que forman parte de su diseño. Asimismo, algunos productos de esta índole pueden requerir cuidados especiales. En caso de que se solicite una devolución por alguna de estas particularidades o marcas de uso, el producto no se considerará como “defectuoso” ya que forman parte del diseño y acabado irregular de las piezas artesanales. Por favor, tenga esto en cuenta antes de comprar.
13.4. Derecho de desistimiento y devolución de pedidos desde el extranjero.
Si usted ha realizado un pedido a través de esta página web desde un Estado miembro de la Unión Europea distinto de España, las cláusulas 13.1 y 13.2 anteriores serán de aplicación.
Asimismo, le informamos de que bajo ninguna circunstancia (con la excepción de lo previsto en la cláusula 13.3 a la que la presente clausula 13.4 no resulta de aplicación) estaremos obligados a reembolsarle gastos de envío distintos a los incurridos hasta la dirección de entrega original en España o gastos de devolución desde un destino fuera del territorio español.
14. GARANTÍAS
Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste dentro de los plazos legalmente establecidos desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
- se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,
- sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo,
- y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 13.3 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.
Productos artesanales
Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. Asimismo, algunos productos de esta índole pueden requerir cuidados especiales.
Antigüedades
En cuanto a las antigüedades que vendemos, estas tienen un valor histórico basado en sus características únicas y estado de conservación. Estas piezas han sido fabricadas hace numerosos años con técnicas de la época, en su mayoría artesanales, y han sido conservadas durante mucho tiempo por lo que pueden presentar variaciones y particularidades que forman parte del producto. Asimismo, algunos productos de esta índole pueden requerir cuidados especiales.
15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
1. pérdidas de ingresos o ventas;
2. pérdida de negocio;
3. lucro cesante o pérdida de contratos;
4. pérdida de ahorros previstos;
5. pérdida de datos; y
6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
16. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
17. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
18. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
19. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a la dirección de correo electrónico villa@villalasperelli.com.
La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información publicando avisos en este sitio web. A efectos contractuales, usted consiente el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y demás comunicaciones que le enviemos por vía electrónica cumplen los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos legales.
20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
22. RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
23. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
24. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
25. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
27. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través del correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico villa@villalasperelli.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última modificación: 7 de noviembre de 2023